يُقدم القسم برامج تدريبية وتأهيلية للمتطوعين، لضمان جاهزيتهم وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لأداء أدوارهم بكفاءة واحترافية، بما يتماشى مع معايير الجودة المؤسسية.